二、苛刻严格认证评价系统: 严格,公开,公正,教育不是你我的兼职
严格的质量管理和优秀的服务水平是衡量家教机构实力的第二标准!
迅驰精英家教网从成立之初,就极为重视“质量是服务的生命”的准则,做足工作;
1.教员认证系统:所有教员上岗前都要进行严格的认证,有必要时甚至进行培训,同时把握源头,对于不适合做家教的教员一律不纳入教员体系,使广大家长会员得到安全和规范的家教服务。
2.星级评定系统:此为迅驰精英计划的细分,挖掘开发更多优秀的教员,确保教学质量,让家长明明白白消费,不多花一分冤枉钱。
3.授课质量控制标准:除了对所有教员进行上岗培训之外,还对所服务的客户实行全程质量跟踪,对教员教学质量实行评级和审核,定期对家长和学员进行回访,同时,为每位教员建立电子化教学质量档案记录,对教学能力进行科学的考核和评级,实行定期报表,实时淘汰的教员管理制度,确保每位迅驰精英家教网推荐派遣的教员都合乎家长的教学质量要求和个性化需求。迅驰精英家教网通过各种措施保证所派遣教员的教学质量,最大程度提高所教授学生的学习成绩和综合素质,实现家长对孩子教育投资的高回报。
4.客户核心服务标准:迅驰精英家教网对客服工作人员进行严格的定期考核,定期培训,每个工作人员必须是精通教育,工作负责,礼仪规范,使每位家长的家教需求委托都能及时、准确、快速的执行。独有的家教ERP管理系统提供了有力的保证。 |